Zwroty i odstąpienie od umowy

Gwarancja satysfakcji 30 dni (treści cyfrowe)

Masz 30 dni od zakupu, żeby spokojnie poznać swoje wydanie. Jeśli w tym czasie uznasz, że to nie jest zakup dla Ciebie, napisz do nas na wydawnictwoaksum@gmail.com albo odpowiedz na potwierdzenie zamówienia. Zwracamy pełną kwotę, bez pytań i bez formularzy. Ta gwarancja jest dobrowolna i nie ogranicza Twoich praw ustawowych.

Ustawowe prawo odstąpienia (14 dni)

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia (przy produktach fizycznych: od otrzymania rzeczy) bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres: ECOM REVOLUTION LTD, Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Rotherham, S63 5DB, Wielka Brytania albo emailem na wydawnictwoaksum@gmail.com.

Zwrotu płatności dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Treści cyfrowe a prawo odstąpienia

Przy treściach cyfrowych dostarczanych od razu po zakupie prawo odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli wyraziłaś/eś zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i przyjęłaś/ąłeś do wiadomości utratę prawa odstąpienia. W praktyce i tak chroni Cię nasza 30-dniowa gwarancja satysfakcji opisana wyżej, która jest szersza niż ustawowe 14 dni.

Produkty fizyczne

Produkty fizyczne możesz zwrócić w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Napisz do nas przed odesłaniem, wskażemy adres zwrotu. Koszt odesłania ponosi Klient. Zwracamy płatność po otrzymaniu rzeczy, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy do Klienta.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: ECOM REVOLUTION LTD, Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Rotherham, S63 5DB, Wielka Brytania, email: wydawnictwoaksum@gmail.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o dostarczenie następujących treści cyfrowych:
Data zawarcia umowy / odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Data: